Sécurité & protection des données
Une sécurité exigeante, pensée pour les données de santé
Chez Tiers Payant Assistance, la sécurité des données n’est pas un argument marketing mais un engagement.
Nous avons fait le choix d’une approche exigeante pour nos clients : hébergement souverain certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), l'absence totale d’IA dans les traitements, un contrôle strict des accès, des audits de sécurité réguliers et le respect permanent du RGPD.
Cette exigence repose autant sur la technologie que sur le facteur humain, avec des équipes formées, encadrées et responsables, et sur des investissements continus de notre système informatique.
TPA s’engage durablement à garantir la sécurité, la confidentialité et la conformité des données qui lui sont confiées.
"Le tiers payant repose sur le traitement de données de santé sensibles.
Chez Tiers Payant Assistance, leur protection est assurée par des contrôles stricts et une gestion sécurisée en continu."
Une sécurité vérifiée par des audits, pas par des promesses
Chez TPA, la sécurité ne repose pas sur des promesses commerciales ou de simples déclarations de conformité. Elle s’appuie sur des certifications reconnues, des contrôles réguliers et des investissements concrets.
Les données clients et les sauvegardes sont hébergées exclusivement en France, au sein de datacenters certifiés HDS, répondant aux exigences parmi les plus strictes en matière de protection des données sensibles.
Ce choix implique des contraintes techniques et financières fortes que tous les acteurs du marché n’acceptent pas.
Là où certains prestataires se limitent à des mesures minimales, TPA fait auditer régulièrement ses infrastructures par des sociétés indépendantes spécialisées en cybersécurité, incluant des tests d’intrusion (pentests) réalisés en conditions réelles.
Choisir TPA, c’est confier son tiers payant à un prestataire dont la sécurité est vérifiée, auditée et conforme, et non simplement déclarée.
Zéro IA, une gestion humaine, transparente et maîtrisée
Chez TPA, nous avons fait un choix clair : placer l’humain au cœur de la gestion du tiers payant, et non l’automatisation ou l’intelligence artificielle.
Là où de nombreux prestataires s’appuient sur des solutions automatisées ou des IA peu transparentes, parfois hébergées hors de France, TPA privilégie l’expertise humaine, la maîtrise et la responsabilité.
Nous n’utilisons aucune intelligence artificielle pour la gestion du tiers payant, la facturation de la télésurveillance ou l’analyse des données clients.
Chaque action est réalisée par des gestionnaires formés et identifiés, avec des accès strictement encadrés, garantissant traçabilité et sécurité.
Avec TPA, vos données ne sont pas un carburant pour des algorithmes : elles servent uniquement à délivrer votre service, avec rigueur, transparence et responsabilité humaine.
Des équipes formées, encadrées et responsabilisées
La meilleure technologie ne suffit pas sans des équipes responsables.
Chez TPA, aucun collaborateur n’intervient chez un client sans formation préalable aux règles du RGPD, via des formations reconnues par l’ANSSI et la CNIL, avec attestations.
Tous nos utilisateurs :
-
signent une charte informatique stricte,
-
respectent des procédures de sécurité internes,
-
travaillent sur du matériel régulièrement renouvelé (tous les 3 ans).
Cet engagement est soutenu par un investissement informatique de 150 000 € en 2025, preuve concrète de notre volonté d’offrir un niveau de sécurité supérieur à la moyenne du marché.
TPA, c’est un partenaire qui investit durablement pour protéger vos intérêts.
Une sécurité vérifiée par des audits, pas par des promesses
Chez TPA, la sécurité ne repose pas sur des promesses commerciales ou de simples déclarations de conformité. Elle s’appuie sur des certifications reconnues, des contrôles réguliers et des investissements concrets.
Les données clients et les sauvegardes sont hébergées exclusivement en France, au sein de datacenters certifiés HDS, répondant aux exigences parmi les plus strictes en matière de protection des données sensibles.
Ce choix implique des contraintes techniques et financières fortes que tous les acteurs du marché n’acceptent pas.
Là où certains prestataires se limitent à des mesures minimales, TPA fait auditer régulièrement ses infrastructures par des sociétés indépendantes spécialisées en cybersécurité, incluant des tests d’intrusion (pentests) réalisés en conditions réelles.
Choisir TPA, c’est confier son tiers payant à un prestataire dont la sécurité est vérifiée, auditée et conforme, et non simplement déclarée.
Zéro IA, une gestion humaine, transparente et maîtrisée
Chez TPA, nous avons fait un choix clair : placer l’humain au cœur de la gestion du tiers payant, et non l’automatisation ou l’intelligence artificielle.
Là où de nombreux prestataires s’appuient sur des solutions automatisées ou des IA peu transparentes, parfois hébergées hors de France, TPA privilégie l’expertise humaine, la maîtrise et la responsabilité.
Nous n’utilisons aucune intelligence artificielle pour la gestion du tiers payant, la facturation de la télésurveillance ou l’analyse des données clients.
Chaque action est réalisée par des gestionnaires formés et identifiés, avec des accès strictement encadrés, garantissant traçabilité et sécurité.
Avec TPA, vos données ne sont pas un carburant pour des algorithmes : elles servent uniquement à délivrer votre service, avec rigueur, transparence et responsabilité humaine.
Des équipes formées, encadrées et responsabilisées
La meilleure technologie ne suffit pas sans des équipes responsables.
Chez TPA, aucun collaborateur n’intervient chez un client sans formation préalable aux règles du RGPD, via des formations reconnues par l’ANSSI et la CNIL, avec attestations.
Tous nos utilisateurs :
-
signent une charte informatique stricte,
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respectent des procédures de sécurité internes,
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travaillent sur du matériel régulièrement renouvelé (tous les 3 ans).
Cet engagement est soutenu par un investissement informatique de 150 000 € en 2025, preuve concrète de notre volonté d’offrir un niveau de sécurité supérieur à la moyenne du marché.
TPA, c’est un partenaire qui investit durablement pour protéger vos intérêts.
Questions fréquentes
Les données sont hébergées sur nos propres serveurs ainsi que chez nos partenaires opérant des datacenters certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé). Ces infrastructures respectent des normes strictes en matière de sécurité, de confidentialité et de disponibilité, garantissant ainsi une protection optimale des données.
En interne, l’accès aux systèmes est strictement encadré à travers plusieurs mécanismes de sécurité, notamment la gestion des comptes via Active Directory, la sécurisation des sessions de travail (postes Windows) et la mise en place de journaux de connexion et d’activité (logs). Ces dispositifs permettent de contrôler précisément les accès, de limiter les droits aux seuls besoins des utilisateurs et d’assurer une traçabilité complète des actions. En complément, des outils sécurisés de gestion des mots de passe et des mesures d’authentification renforcée sont utilisés afin de réduire les risques d’accès non autorisés et garantir la protection des données.
Les audits de sécurité permettent de tester la résistance des systèmes face à des attaques potentielles. Nous faisons régulièrement auditer nos infrastructures par des sociétés spécialisées en cybersécurité, incluant des tests d’intrusion (pentests) en conditions réelles. Ces audits vérifient que nos systèmes sont robustes et conforme aux standards les plus exigeants.
Tiers Payant Assistance s’appuie sur des solutions de sécurité de grands éditeurs reconnus, intégrées dans notre architecture globale.
Ce choix technologique, associé à des audits réguliers, nous permet d’offrir une protection robuste et fiable pour toutes les données traitées.
