Relances des organismes payeurs et suivi des impayés
Réduisez vos délais de paiement et récupérez vos encours
La gestion des relances auprès des organismes payeurs qu’ils soient, obligatoires ou complémentaires est l’une des tâches les plus chronophages pour les professionnels de santé pratiquant le tiers payant.
Chez Tiers Payant Assistance, nous prenons en charge l’intégralité du processus de relance des factures impayées, y compris la relance auprès des caisses d’Assurance Maladie, des complémentaires et, si nécessaire, des assurés, afin de maximiser les chances de règlement rapide et d’améliorer votre trésorerie.
Nos gestionnaires assurent :
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l’analyse des factures impayées et des retours de rejet,
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la relance proactive des organismes payeurs,
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le suivi des règlements jusqu’à l’encaissement effectif.
Avec notre solution d’externalisation, vous gagnez du temps, réduisez vos encours et sécurisez vos flux de paiement sans alourdir votre charge administrative.
Questions fréquentes
La relance des organismes payeurs désigne l’ensemble des démarches effectuées pour obtenir le règlement des sommes dues après la télétransmission d’un dossier tiers payant. Cela inclut la vérification des paiements, l’identification des retards et l’envoi de relances auprès des caisses d’assurance maladie et des complémentaires santé.
Sans relances systématiques, certains paiements risquent d’être retardés voire omis, ce qui peut affecter la trésorerie du professionnel de santé.
Les principaux obstacles comprennent :
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rejets non traités,
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anomalies dans les informations transmises,
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absence de pièces justificatives,
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erreurs de codification,
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absence de suivi régulier post-télétransmission.
Une relance efficace inclut souvent une vérification complète du dossier avant contact.
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Externaliser ce traitement à une équipe experte permet de :
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gagner du temps administratif
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fiabiliser le processus
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appliquer une méthodologie éprouvée
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bénéficier d’une expertise métier (normes, délais, procédures)
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réduire les risques d’erreurs et d’oubli
Tiers Payant Assistance maîtrise les règles de relance des différents organismes payeurs permettant un traitement plus efficace et sécurisé, tout en limitant le risque d’impayés.
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Les erreurs courantes incluent :
❌ relances trop tardives
❌ destinataires incorrects
❌ documents incomplets
❌ relances non structurées
❌ absence de suivi détaillé des échanges avec l’organisme
Une relance maîtrisée corrige ces erreurs et améliore les résultats.
